Política de Privacidade

1. Introdução

A Hexalite ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de marketplace.

Importante: Esta política é parte integrante dos nossos Termos de Uso e deve ser lida em conjunto com eles.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

Dados de cadastro: Nome, e-mail, telefone, endereço
Informações de perfil: Foto, biografia, preferências
Dados de transação: Histórico de compras e vendas
Comunicações: Mensagens enviadas através da plataforma
Documentos: CPF, CNPJ, comprovantes de identidade

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Dados de uso: Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques
Informações técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
Cookies e tecnologias similares: Para melhorar sua experiência
Dados de localização: Quando permitido pelo usuário

3. Como Utilizamos suas Informações

3.1 Finalidades Principais

Prestação do serviço: Facilitar transações entre compradores e vendedores
Autenticação e segurança: Verificar identidade e prevenir fraudes
Comunicação: Enviar notificações sobre transações e atualizações
Melhoria da plataforma: Analisar uso para otimizar funcionalidades

3.2 Finalidades Secundárias

Marketing: Enviar ofertas personalizadas (com seu consentimento)
Análise de dados: Estatísticas agregadas e anonimizadas
Conformidade legal: Atender obrigações regulatórias

4. Compartilhamento de Informações

4.1 Compartilhamento Necessário

Outros usuários: Informações básicas para transações (nome, avaliações)
Prestadores de serviço: Processamento de pagamentos, entrega
Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial

4.2 Compartilhamento com Consentimento

Parceiros comerciais: Apenas com sua autorização explícita
Redes sociais: Quando você opta por compartilhar

5. Segurança dos Dados

5.1 Medidas de Proteção

Criptografia: Dados sensíveis criptografados em trânsito e repouso
Acesso restrito: Apenas funcionários autorizados têm acesso
Monitoramento: Sistemas de detecção de intrusão 24/7
Backup seguro: Cópias de segurança criptografadas

5.2 Sua Responsabilidade

Senhas seguras: Use senhas complexas e únicas
Dispositivos: Mantenha seus dispositivos atualizados
Logout: Sempre faça logout em dispositivos compartilhados

6. Seus Direitos

6.1 Direitos Fundamentais

Acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais
Retificação: Corrigir informações incorretas
Exclusão: Solicitar remoção dos seus dados
Portabilidade: Transferir dados para outro serviço
Oposição: Opor-se ao tratamento para finalidades específicas

6.2 Como Exercer seus Direitos

Canal principal: Através da sua conta na plataforma
E-mail: privacy@hexalite.com
Tempo de resposta: Até 15 dias úteis

7. Cookies e Tecnologias Similares

7.1 Tipos de Cookies

Essenciais: Necessários para funcionamento básico
Analíticos: Para entender como você usa a plataforma
Funcionais: Para personalizar sua experiência
Marketing: Para mostrar anúncios relevantes

7.2 Gerenciamento

Configurações: Ajuste preferências no seu navegador
Opt-out: Desative cookies não essenciais
Impacto: Algumas funcionalidades podem ser limitadas

8. Retenção de Dados

8.1 Períodos de Retenção

Dados de conta: Enquanto a conta estiver ativa
Dados de transação: 5 anos (conformidade fiscal)
Dados de marketing: Até revogação do consentimento
Logs de sistema: 1 ano

8.2 Exclusão Automática

Contas inativas: Após 3 anos sem uso
Dados desnecessários: Remoção periódica

9. Transferência Internacional

9.1 Países de Destino

Estados Unidos: Serviços de nuvem (com proteções adequadas)
União Europeia: Conformidade com GDPR
Outros países: Apenas com garantias de proteção

9.2 Proteções Aplicáveis

Cláusulas contratuais padrão
Certificações de adequação
Medidas técnicas e organizacionais

10. Menores de Idade

10.1 Idade Mínima

Requisito: 18 anos ou emancipação
Verificação: Documentos de identidade obrigatórios
Responsabilidade: Pais/responsáveis por menores

10.2 Proteção Especial

Dados sensíveis: Proteção reforçada
Marketing: Restrições específicas
Exclusão: Remoção imediata se identificado

11. Alterações na Política

11.1 Notificação de Mudanças

E-mail: Aviso 30 dias antes
Plataforma: Banner de notificação
Data efetiva: Especificada na nova versão

11.2 Consentimento

Uso continuado: Implica aceitação
Oposição: Entre em contato para discussão
Retirada: Opção de encerrar conta

12. Contato

12.1 Dados da Empresa

Razão Social: Hexalite Tecnologia Ltda
CNPJ: 00.000.000/0001-00
Endereço: Rua Exemplo, 123 - São Paulo/SP

12.2 Canais de Contato

E-mail: privacy@hexalite.com
Telefone: (11) 99999-9999
Horário: Segunda a sexta, 9h às 18h

12.3 Encarregado de Dados (DPO)

Nome: [Nome do DPO]
E-mail: dpo@hexalite.com
Telefone: (11) 99999-9998

13. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade está em conformidade com:

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018
Marco Civil da Internet - Lei nº 12.965/2014
Código de Defesa do Consumidor - Lei nº 8.078/1990

Nota: Esta política é parte integrante dos Termos de Uso da plataforma Hexalite e deve ser lida em conjunto com eles.